Politique de remboursement
Politique pour commande spéciale.
Les pièces et cartouches commandées ne peuvent être retournées et ne sont pas remboursables.
Politique sur les garanties.
Nous honorons la garantie sur une période d'un an pour les produits qui ont été achetés ici sur présentation de votre preuve d'achat Plomberie Jean Lépine.
Après un an, il faut s'adresser au manufacturier pour votre garantie.
Pour la liste des manufacturiers et leur service de garantie, demandez là au comptoir ou consultez notre site web.
Politique de retour pour achat en ligne ou en magasin (30 jours après la date d'achat)
Présentez-vous au magasin.
Il faut avoir en main votre preuve d'achat Plomberie Jean Lépine. Le produit doit être intact et jamais installé ou utilisé.
Le produit doit être retourné à l'état neuf, dans son emballage original sans perforations, déchirures et écritures. Des frais de remise en inventaire de 50% du coût de la marchandise seront déduits du remboursement pour toute boîte ouverte et/ou endommagée.
Nous n'acceptons aucun retour envoyé par service de livraison.
Articles qui ne peuvent pas être retournés
- Produits sur mesure
- Toilettes et/ou sièges de toilette
- Siège ou module bidet
Conditions de vente
Le client et l'installateur ont la responsabilité d’avoir le produit en main et de vérifier toutes les spécifications et les manuels d'installation avant de débuter les travaux. Ces documents doivent être utilisés comme guide, et par mesure de précaution, prendre vos mesures directement sur le produit avant d'effectuer tous les travaux. Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages découlant d'un produit défectueux, d'une installation incorrecte ou de mesures inappropriées.
Comme le magasin Plomberie Jean Lépine n’a aucun contrôle sur l’installation des produits vendus, le client ne peut tenir responsable, le magasin Plomberie Jean Lépine contre tout dommage causé par un produit ou accessoires défectueux.
Il est recommandé de faire appel à un installateur spécialisé et reconnu (licence RBQ) pour procéder à l’installation des produits achetés chez Plomberie Jean Lépine.
Produits défectueux
Les marchandises endommagées doivent être signalées avec photos et numéro de facture dans les 48 heures suivant la date de livraison. par courriel à serviceclient@plomberiejeanlepine.com
Notre responsabilité se limite au remboursement de la valeur du matériel s’il s’avère défectueux.
Il est de la responsabilité du client et de l’installateur de vérifier le matériel et de mesurer avant l’installation.
Plomberie Jean Lépine se réserve, à sa seule discrétion, le droit de refuser un retour ou un échange.
Les présentes politiques du magasin peuvent être modifiées sans préavis. Ces politiques sont présentement celles qui sont en vigueur.
Merci de votre compréhension!
LA DIRECTION